Política de privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Easy Store Max (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en easystoremax.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses ni accedas a los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier medida adicional requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para brindar nuestros Servicios, recopilamos información personal de varias fuentes, según se detalla a continuación. El tipo de información recopilada varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados a continuación, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, brindar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos del servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúas con el Sitio y los Servicios. Por “información personal” nos referimos a datos que te identifican o se relacionan contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos que recopilamos:

Información que recopilamos directamente de ti

Información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos, como dirección de facturación y envío, confirmación de pago, etc.

  • Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, etc.

  • Información de atención al cliente incluida en tus comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones pueden requerir que proporciones información. No hacerlo puede limitar tu acceso a ciertos Servicios.

Información sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de Uso”), mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e interacción con los Servicios.

Información de terceros

También podemos obtener información tuya de terceros, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pagos, quienes recopilan datos de pago (cuenta bancaria, tarjeta, dirección de facturación) para procesar tus compras.

  • Cuando visitas el Sitio, haces clic en nuestros correos electrónicos o interactúas con nuestros anuncios, podemos recopilar automáticamente datos a través de tecnologías como píxeles, SDKs, cookies, etc.

Toda la información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política.

Cómo usamos tu información personal

  • Provisión de Productos y Servicios: Para procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones sobre tu cuenta, facilitar devoluciones y gestionar tu cuenta.

  • Marketing y Publicidad: Podemos enviarte comunicaciones promocionales por correo, SMS o correo electrónico, y mostrarte anuncios relevantes.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas. Es tu responsabilidad mantener tus credenciales seguras.

  • Comunicación y Mejora del Servicio: Para ofrecer soporte y mejorar nuestros Servicios, en función de nuestros intereses legítimos.

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para más detalles sobre las cookies utilizadas por Shopify, visita: shopify.com/legal/cookies.

Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, realizar análisis y personalizar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (TI, pagos, análisis, soporte, almacenamiento en la nube, envíos).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Cuando tú lo autorices, por ejemplo, al usar funciones sociales o integraciones.

  • Con afiliados, como parte de nuestro grupo empresarial.

  • En transacciones comerciales (fusiones, quiebras), o para cumplir con obligaciones legales.

Categorías de información divulgada:

Categoría Destinatarios
Identificadores, información comercial, datos de uso, geolocalización Proveedores, socios de marketing, afiliados

No compartimos ni vendemos información personal sensible sin tu consentimiento ni para inferir características tuyas.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de compartir información.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si eres padre/madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

No podemos garantizar una seguridad perfecta. Evita enviar información sensible por canales no seguros. Conservamos tus datos el tiempo necesario para brindarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, etc.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso / Conocimiento: Solicitar los datos que tenemos sobre ti.

  • Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos.

  • Corrección: Corregir datos inexactos.

  • Portabilidad: Recibir una copia o transferir tus datos a terceros.

  • Restricción del procesamiento

  • Retiro del consentimiento

  • Apelación

  • Preferencias de comunicación: Cancelar suscripción a correos promocionales (aunque seguiremos enviando correos transaccionales).

Puedes ejercer estos derechos en el Sitio o contactándonos (ver más abajo). No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

Quejas

Si tienes quejas sobre el uso de tus datos, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Tu información puede transferirse y procesarse fuera del país en el que resides. Si transferimos tus datos fuera de Europa, usaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Correo: myeasy1992@gmail.com
Dirección: Cl 79B S #50 150 El Palmar, La Estrella, Antioquia, 055460, CO